Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über die Kasse im Kundenportal von typntone aufgibst, für die Nutzung des Kundenportals und für den Kauf von Geschenkgutscheinen (§ 14).
2. Dein Vertragspartner ist typntone, Inhaber Eduard Hergenröder, Blücherstr. 33, 10961 Berlin, Deutschland, E-Mail hallo@typntone.de, Telefon +49 30 257 40 160, USt-IdNr. DE315000431 („typntone“ oder „wir“).
3. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die für private Zwecke bestellen. Wenn wir „Kundin“ schreiben, meinen wir alle Menschen, die bei uns bestellen.
4. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

1. typntone ist ein Beschaffungsdienst für Mode. Im Portal stellst du mit deiner Beraterin Artikel aus verschiedenen Online-Shops zusammen (Partner-Shops). Über unsere Kasse bestellst du alles auf einmal. Wir bestellen die Artikel dann für dich bei den jeweiligen Shops und lassen sie direkt an deine Adresse liefern (Beschaffungsleistung).
2. Den Vertrag über die Artikel schließt du mit uns, nicht mit dem Shop. Wir sind deine Ansprechpartnerin für Zahlung, Lieferung, Widerruf und Mängel. Den Versand übernimmt der Shop.
3. Die Beschaffungsleistung kostet dich nichts. Du zahlst nur die Artikelpreise und die Versandkosten, die wir dir in der Kasse anzeigen.
4. Deine Beraterin arbeitet selbständig und nicht in unserem Auftrag. Sie kann keine Erklärungen für uns abgeben. Für die Beratung gilt § 11.

1. Die Artikel im Portal sind noch kein verbindliches Angebot von uns.
2. So bestellst du: Du legst Artikel mit Größe und Menge in den Warenkorb. In der Kasse gibst du deine Lieferadresse und bei Bedarf eine abweichende Rechnungsadresse an. Du prüfst deine Bestellung, bestätigst die beiden Hinweise zur sofortigen Beschaffung und gibst deine Zahlart ein. Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kannst du alles ändern: Artikel und Mengen im Warenkorb, deine Angaben direkt in den Feldern.
3. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ machst du uns ein verbindliches Angebot für die Artikel im Warenkorb. Wir reservieren den Gesamtbetrag auf deiner Zahlart und schicken dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail („Deine Bestellung … ist eingegangen“). Sie bestätigt nur, dass deine Bestellung angekommen ist. Eine Annahme ist sie noch nicht.
4. Wir nehmen dein Angebot je Shop an. Sobald wir die Artikel bei einem Shop erfolgreich bestellt haben, schicken wir dir eine E-Mail („Bestellt bei [Shop]“). Mit dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag über die darin genannten Artikel zustande. Bestellst du aus mehreren Shops, entstehen so mehrere Verträge.
5. Wir können dein Angebot innerhalb von 7 Tagen annehmen. Für Artikel, die wir bis dahin nicht bestellt haben, erlischt dein Angebot, und wir geben die Reservierung frei.
6. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext, also deine Bestelldaten und diese AGB in der Fassung vom Zeitpunkt deiner Bestellung. Deine Bestellungen siehst du jederzeit im Portal unter „Bestellungen“ und auf der Statusseite deiner Bestellung. Diese AGB kannst du auf dieser Seite aufrufen, speichern und ausdrucken. Eine frühere Fassung schicken wir dir auf Anfrage.

1. Es gelten die Preise, die dir Warenkorb und Kasse anzeigen. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich Umsatzsteuer. Dazu kommen Versandkosten je Shop, die wir in der Kasse einzeln ausweisen.
2. Du kannst mit den Zahlarten bezahlen, die dir das Zahlungsformular anzeigt. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab.
3. Mit deiner Bestellung reservieren wir den Gesamtbetrag auf deiner Zahlart nur. Belastet wird er erst, wenn wir beim Shop erfolgreich für dich bestellt haben, und nur für die tatsächlich bestellten Artikel samt den Versandkosten dieses Shops. Je nach Zahlart buchen wir je Shop einzeln ab oder in einer Summe, sobald alle Shops erledigt sind. Den Teil der Reservierung, den wir nicht brauchen, geben wir frei. Wann die Freigabe auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank ab.
4. Bei der Bestellung im Shop prüfen wir den Preis. Ist er gesunken, zahlst du den niedrigeren Preis. Ist er um höchstens 50 Cent je Stück gestiegen, übernehmen wir die Differenz. Ist er stärker gestiegen, bestellen wir den Artikel nicht und fragen dich per E-Mail. Den neuen Preis bestätigst du auf der Statusseite deiner Bestellung. Bestätigst du ihn nicht innerhalb von 48 Stunden, bestellen wir den Artikel nicht und belasten dich dafür nicht.
5. Ohne deine ausdrückliche Bestätigung zahlst du nie mehr als den Betrag, den dir die Kasse angezeigt hat.

1. Wir liefern nur an Adressen in Deutschland.
2. Wir bestellen deine Artikel nach deiner Bestellung zügig bei den Shops. Der Shop liefert spätestens 7 Tage nach unserer E-Mail „Bestellt bei [Shop]“.
3. Der Shop schickt die Artikel direkt an deine Lieferadresse. Bestellst du aus mehreren Shops, bekommst du mehrere Pakete (Teillieferungen). Über die Versandkosten aus der Kasse hinaus kostet dich das nichts. Sobald ein Shop verschickt hat, bekommst du von uns eine Versandmail, wenn vorhanden mit Sendungsverfolgung.
4. Ist ein Artikel beim Shop in deiner Größe oder ganz ausverkauft, bestellen wir ihn nicht. Für diesen Artikel kommt kein Vertrag zustande, du zahlst nichts dafür, und wir sagen dir sofort per E-Mail Bescheid. Der Rest deiner Bestellung läuft normal weiter.
5. Das Risiko, dass die Ware verloren geht oder beschädigt wird, geht erst auf dich über, wenn du sie erhältst. Kommt ein Paket nicht an, melde dich bei uns.

1. Du hast als Verbraucherin ein gesetzliches Widerrufsrecht. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast.
2. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du auf der Widerrufsseite. Dort und auf der Statusseite deiner Bestellung kannst du auch direkt online widerrufen.
3. Beschaffungsleistung: Du hast in der Kasse verlangt, dass wir sofort mit der Beschaffung beginnen. Dein Widerrufsrecht für die Beschaffungsleistung erlischt, sobald wir sie vollständig erbracht haben. Dein Widerrufsrecht für die gelieferten Artikel bleibt davon unberührt. Für die Beschaffung zahlst du in keinem Fall etwas, auch nicht nach einem Widerruf.
4. Widerrufst du, bevor wir bei einem Shop bestellt haben, bestellen wir dort nichts mehr und geben die Reservierung frei.

1. Schick die Artikel an den Shop zurück, der sie dir geschickt hat, nicht an uns. Nutze dafür den Retourenschein aus dem Paket. Liegt keiner bei, schreib uns an hallo@typntone.de, dann nennen wir dir die Rücksendeadresse. Die Rücksendung allein ist noch kein Widerruf: Erkläre deinen Widerruf bitte bei uns (§ 6).
2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Liegt dem Paket ein kostenloser Retourenschein des Shops bei, entstehen dir keine Kosten.
3. Wir erstatten dir alle Zahlungen für die widerrufenen Artikel spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über die Zahlart, mit der du bezahlt hast. Die Versandkosten erstatten wir, wenn du alle Artikel aus dem Paket eines Shops zurückschickst. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware beim Shop angekommen ist oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast, je nachdem, was früher ist.
4. Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn er darauf zurückgeht, dass du mehr mit ihr gemacht hast, als zum Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nötig war. Anprobieren wie im Laden ist erlaubt.

1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ansprechpartnerin bei Mängeln sind wir, nicht der Shop.
2. Ist ein Artikel mangelhaft, schreib uns an hallo@typntone.de, am besten mit Bestellnummer und Foto. Wir kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Erstattung, wie es das Gesetz vorsieht.
3. Garantien von Herstellern oder Shops bleiben davon unberührt.

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, die die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf die du dich regelmäßig verlassen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss typisch und vorhersehbar war.
3. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden. Deine Rechte wegen Mängeln (§ 8) bleiben unberührt.
4. Für die Beratung haftet deine Beraterin selbst (§ 11). Für Inhalte, die andere im Portal einstellen, etwa Nachrichten oder Bewertungen, sind die jeweiligen Verfasserinnen verantwortlich.

1. In das Kundenportal kommst du über eine Einladung deiner Beraterin. Dein Konto ist kostenlos. Halte deine Zugangsdaten geheim.
2. Im Portal findest du unter anderem deine Stil-DNA, passende Artikel, Favoriten, Nachrichten an deine Beraterin, Live-Sitzungen per Video, den Warenkorb und die Kasse. Deine Beraterin sieht, was du im Portal tust, zum Beispiel deinen Warenkorb und deine Favoriten. Was sie genau sieht, steht in unserer Datenschutzerklärung.
3. Nachrichten und Live-Sitzungen: Bitte geh respektvoll miteinander um und stell keine rechtswidrigen Inhalte ein. Live-Sitzungen zeichnen wir nicht auf. Nimm sie auch selbst nicht ohne Zustimmung deiner Beraterin auf.
4. Bewertungen: Du kannst deine Beraterin einmal bewerten. Deine Bewertung muss auf deiner eigenen Erfahrung beruhen und wahr sein. Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung und zeigen sie dann mit deinem Vornamen und dem ersten Buchstaben deines Nachnamens auf dem öffentlichen Profil deiner Beraterin. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, veröffentlichen wir nicht. Mit der Abgabe erlaubst du uns, deine Bewertung dort unentgeltlich zu zeigen. Möchtest du sie später entfernen lassen, schreib uns.
5. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestelldaten bleiben davon unberührt. Verstößt du schwer gegen diese Regeln, können wir dein Konto nach vorheriger Warnung sperren. Bei besonders schweren Verstößen geht das auch sofort.
6. Wir bemühen uns, das Portal ständig verfügbar zu halten. Wartung und technische Störungen können den Zugang zeitweise einschränken.
7. Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

1. Die Stilberatung ist ein Vertrag zwischen dir und deiner Beraterin. typntone ist dort nicht Vertragspartei. Termine, Pakete und Honorar vereinbarst du direkt mit ihr, und du bezahlst sie direkt. Preise auf ihrem Profil sind Richtwerte der Beraterin.
2. Deine Beraterin erhält für Käufe über ihre Empfehlungen eine Provision vom Händler. Dein Preis ändert sich dadurch nicht.
3. Empfehlungen deiner Beraterin sind Vorschläge. Ob du etwas kaufst, entscheidest du.

1. Wenn etwas schiefläuft, schreib uns zuerst an hallo@typntone.de. Wir finden fast immer eine Lösung.
2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
2. Für jede Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die beim Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ galt. Ändern wir die Regeln für das Kundenkonto, sagen wir dir das vorher per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen.
3. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

1. Vertragsschluss: Du kannst bei uns Geschenkgutscheine für eine Beratung kaufen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir den Gutschein per E-Mail schicken. Hier verkaufen wir im eigenen Namen. Vertragspartner ist typntone, Inhaber Eduard Hergenröder, Blücherstr. 33, 10961 Berlin, Deutschland, E-Mail hallo@typntone.de, Telefon +49 30 257 40 160, USt-IdNr. DE315000431. Die Preise nennen wir in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Du bezahlst über Stripe mit den dort angebotenen Zahlarten, und die Zahlung wird sofort fällig.
2. Pakete: Es gibt den Gutschein für die Farbberatung (199 Euro, etwa 2 Stunden), die Stilberatung (249 Euro, etwa 2,5 Stunden) und Farbe und Stil (349 Euro, etwa 3 bis 4 Stunden). Der Gutschein ist ein Leistungsgutschein für das Paket, das du gekauft hast. Die Stunden sind Richtwerte, die Beratung dauert so lange, wie sie für das Paket nötig ist.
3. Lieferung: Wir schicken dir den Gutschein als PDF per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Auf Wunsch schicken wir zusätzlich eine Karte im Umschlag per Post, an dich oder direkt an die beschenkte Person. Das kostet nichts extra. Gib dafür eine vollständige Lieferadresse an.
4. Gültigkeit: Der Gutschein gilt bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs. Bei einem Kauf im Jahr 2026 ist das der 31. Dezember 2029. Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein. Danach verfällt er, und du bekommst keine Erstattung.
5. Einlösung: Wer den Gutschein hat, gibt den Code auf typntone.de/einloesen ein und wählt eine Beraterin. typntone vermittelt den Termin. Die Beratung erbringt eine selbständige Beraterin im Auftrag von typntone. Sie ist nicht unsere Mitarbeiterin. Kann die gewählte Beraterin den Termin nicht wahrnehmen, wählt die Inhaberin oder der Inhaber eine andere Beraterin.
6. Übertragung und Auszahlung: Der Gutschein ist übertragbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Eine Teileinlösung gibt es nicht, weil der Gutschein für das gewählte Paket als Ganzes gilt. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn die Inhaberin oder der Inhaber bei der Beraterin freiwillig weitere Leistungen bucht. Diese vereinbart und bezahlt sie direkt mit der Beraterin.
7. Verlust: Der Code gilt als Nachweis der Berechtigung. Wer ihn eingibt, darf den Gutschein einlösen. Bewahre ihn deshalb sicher auf und gib ihn nur an die beschenkte Person weiter. Ein verlorener oder weitergegebener Code wird nicht ersetzt, wenn er schon eingelöst wurde. Ist er noch nicht eingelöst, schreib uns an hallo@typntone.de, dann prüfen wir, ob wir dir einen neuen schicken können.
8. Widerruf: Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Belehrung steht direkt unten. Für den Rest dieser AGB gelten bei Geschenkgutscheinen die § 8 (Gewährleistung), § 9 (Haftung), § 12 (Streitbeilegung) und § 13 (Schlussbestimmungen) entsprechend.

Widerrufsbelehrung für Geschenkgutscheine

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, typntone, Inhaber Eduard Hergenröder, Blücherstr. 33, 10961 Berlin, Deutschland, E-Mail hallo@typntone.de, Telefon +49 30 257 40 160, USt-IdNr. DE315000431, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an hallo@typntone.de) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Gutschein wird mit dem Widerruf ungültig.

Hast du den Gutschein schon eingelöst und ausdrücklich verlangt, dass die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, dann zahlst du uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag. Er entspricht dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang des Pakets.

Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Beratung vollständig erbracht haben und erst mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du dazu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).

Der Versand des Gutscheins, seine Reservierung, eine Einlöseanfrage oder eine Terminvereinbarung allein lassen dein Widerrufsrecht nicht vorzeitig erlöschen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.